Do většiny poschodí lze vyjet výtahem. V komplexu je úschovna zavazadel, hotelový sejf, směnárna a bankomat. Přes WiFi se mohou hosté ve společných prostorách připojit k internetu. Na rezervační přepážce vám rádi pomůžeme s výběrem a rezervací výletů Komplex má celou řadu zařízení pro handicapované. Nachází se zde několik stravovacích zařízení, například restaurace, kavárna a bar. Je tady supermarket a obchod se suvenýry a další obchody. Je tady také hezká zahrada. Nachází se zde také TV místnost a dětská herna. Hosté mohou zaparkovat v garáži nebo na parkovišti. Jízdní kola je možné nechat v úschovně kol. Dále je možné využít vícejazyčný personál, 24 hodinovou bezpečnostní službu, službu hlídání dětí, autopůjčovnu, lékařskou službu, pokojovou službu, prádelnu a kadeřnictví. Aktivní hosté, kteří se chtějí projet po okolí na kole, si mohou půjčit kolo. Při řešení obchodních záležitostí mohou hosté využívat služeb business centra, které nabízí fax.

V pokojích je klimatizace, ústřední topení a koupelna. Pokoje mají dvoulůžkovou postel a rozkládací pohovku. Je možné požádat o přistýlku. Také je zde sejf, minibar a pracovní stůl. Ke standardnímu vybavení patří varná konvice/kávovar. Dále je zde sada na žehlení a žehlič kalhot. K základnímu vybavení patří připojení k internetu, telefon, televize a WiFi (za poplatek). Hosté najdou na pokoji domácí obuv. Některé pokoje jsou bezbariérové. V koupelnách je sprchový kout a vana. K dispozici je také vysoušeč vlasů a župan. Je možné rezervovat koupelnu s bezbariérovým přístupem. V objektu jsou pokoje pro rodiny a nekuřácké pokoje.

V horkých dnech se mohou hosté zchladit a zaplavat si v krytém nebo venkovním bazénu. Hosté mohou odpočívat na slunné terase, kde jsou lehátka a slunečníky. U bazénu je vířivá vana, ve které se lze příjemně uvolnit a osvěžit. U bazénu se nachází bar, kde je k dostání drobné občerstvení. Kdo se nechce na dovolené vzdát sportu, ten si může vybrat z nabídky např. jízdu na kole/horském kole. Také nabídka indoorových sportovních aktivit je bohatá, je zde například fitness studio a gymnastika. V hotelu je wellness zóna, ve které je spa, sauna, parní lázeň, hammam, kosmetický salon, masáže a solárium. Komplex nabízí mnoho dalších zábavních aktivit, například animační program, živou hudbu, diskotéku a noční klub.

Je možné si objednat snídaně. Na přání je možné připravit dietní jídla, vegetariánská jídla a dětská menu Komplex nabízí také speciální nabídky stravování.